11bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
11bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।
বিষয়সূচি
এই শর্তাবলী পড়া এবং সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক। 11bt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bt প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 11bt একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।
11bt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং সেবা উপভোগ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়েছেন এবং সব শর্তে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি রয়েছে।
সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 11bt ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে 11bt কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিট বোঝানো হয়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ বোঝানো হয়।
- "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
11bt প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- একটি বৈধ ও কার্যকর মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- যে দেশ থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য 11bt যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবারের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 11bt সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 11bt পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket / Upay)
ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহার
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কারো পক্ষে বেটিং করা, অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা এবং পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. জমা ও উত্তোলন
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
11bt বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।
- তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 11bt তদন্ত করার অধিকার রাখে।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
- পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রদানের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ জমা করলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- সকল বোনাস অফার পৃথক প্রচার বিবরণী অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পরে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সংযুক্ত করা যাবে না।
- জমার বোনাস ক্লেম না করে সরাসরি খেলতে চাইলে জমার আগে সাপোর্টকে জানান।
- বোনাস জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 11bt বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের সময়কাল, সর্বোচ্চ বেট সীমা এবং অন্যান্য বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি অফারের সাথে দেওয়া হবে।
VIP প্রোগ্রাম
11bt-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তর নির্ধারণ সম্পূর্ণ 11bt-এর বিবেচনাধীন। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সম্ভাবনা বাড়ায়।
৬. গেম ও বেটিং নিয়মাবলি
গেমিং নীতি
11bt প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) নির্ধারণ করে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 11bt সেই রাউন্ডের ফলাফল সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে তার দায় 11bt বহন করবে না।
বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হয়; এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
ক্রিকেট বেটিং
ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী হবে। ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের আগে কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
11bt দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত — আর্থিক সংকটের সমাধান নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
11bt নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সময় সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে লগআউট।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময়কাল দেখানো।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ।
এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রাজ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- কোলুশন (সমন্বিত জালিয়াতি) বা ম্যাচ ফিক্সিং।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।
৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
11bt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে।
তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
- নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
- পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
- গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ।
- ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা।
আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
তথ্য শেয়ারিং
11bt ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা সরবরাহের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার প্রাপ্যতা
11bt প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সফটওয়্যার আপডেট বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 11bt আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য 11bt সরাসরি দায়ী নয়। এই ক্ষেত্রে বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
বেটিং সিদ্ধান্তের দায়
প্রতিটি বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনায় করা হয়। বেটিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির দায় 11bt বহন করে না। গেমিং সর্বদা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে করুন এবং সাধ্যের মধ্যে থাকুন।
আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 11bt-এর সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
নিচের পরিস্থিতিতে 11bt অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
- দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের জন্য।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে রিয়েল মানি) উত্তোলনের জন্য 11bt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। তদন্তকালীন সময়ে ব্যালেন্স আটকে থাকতে পারে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
11bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পেজে আপডেট সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে 11bt সাপোর্টের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম 24/7 লাইভ চ্যাটে এবং [email protected] ইমেইলে পাওয়া যায়।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
- ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। 11bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।